Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del sitio

El presente sitio web, disponible en creditoautochile.cl (en adelante, "el Sitio"), es operado por CréditoAuto Chile, plataforma digital de contenido educativo e informativo sobre financiamiento vehicular en Chile.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el titular de datos puede contactarse a través de los canales indicados en la sección "Contacto" al final de este documento.

2. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Ley N° 20.575 que establece el principio de finalidad en el tratamiento de datos personales
• Normativa aplicable de la Agencia de Protección de Datos Personales (cuando entre en vigencia plena la Ley N° 21.719)

3. Datos que recopilamos

Dado el carácter informativo del Sitio, no disponemos de formularios de contacto, registro de usuarios ni captura activa de datos personales. Sin embargo, como ocurre con la mayoría de los sitios web, es posible que se recopilen automáticamente ciertos datos técnicos mediante herramientas de análisis web:

3.1 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de referencia.
• Datos de dispositivo: tipo de dispositivo (móvil, escritorio, tablet), resolución de pantalla y configuración de idioma.
• Datos de geolocalización: país o región de origen, derivados de la dirección IP. No se recopila geolocalización precisa.

3.2 Datos NO recopilados

• Nombre, RUT, apellidos o cualquier identificador personal directo.
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto.
• Datos financieros, bancarios o crediticios.
• Datos sensibles de ningún tipo (salud, origen étnico, creencias, etc.).

4. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario. CréditoAuto Chile puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

4.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Permiten la navegación básica del sitio. No requieren consentimiento ya que son imprescindibles para el funcionamiento. No recopilan datos personales identificables.

4.2 Cookies analíticas (si aplica)

En caso de utilizarse herramientas de analítica web (como Google Analytics), estas cookies recopilan información sobre el uso del Sitio de forma anónima o pseudoanonimizada, con el propósito de mejorar los contenidos y la experiencia del usuario. Google Inc. puede tratar estos datos según sus propias políticas de privacidad. Se recomienda revisar la Política de Privacidad de Google.

4.3 Cómo gestionar las cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación, instrucciones para los principales navegadores:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

5. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos técnicos recopilados automáticamente se utilizan exclusivamente para:

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del Sitio.
• Analizar el rendimiento y uso del Sitio para mejorar la calidad de los contenidos educativos.
• Detectar y prevenir problemas de seguridad informática.

Bajo ninguna circunstancia los datos recopilados serán utilizados para elaborar perfiles comerciales, realizar campañas de marketing directo personalizado, ni serán cedidos a terceros con fines distintos a los descritos.

6. Bases de legitimidad del tratamiento

El tratamiento de datos técnicos automáticos se fundamenta en:

• Interés legítimo del operador del Sitio en mantener el funcionamiento técnico, la seguridad y la mejora continua del servicio informativo.
• Consentimiento tácito del usuario al navegar por el Sitio, en los términos que permite la normativa vigente.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

Los datos técnicos recopilados son almacenados en servidores con medidas de seguridad razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El período de retención de datos analíticos no superará los 26 meses, tras lo cual serán eliminados o anonimizados definitivamente.

CréditoAuto Chile adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de la información, aunque no es posible garantizar la seguridad absoluta en internet.

8. Transferencia internacional de datos

En caso de utilizarse herramientas de analítica proporcionadas por proveedores internacionales (como Google LLC, con sede en Estados Unidos), los datos podrán ser transferidos fuera del territorio chileno. Dichas transferencias se realizan conforme a las salvaguardas establecidas en las políticas de privacidad de cada proveedor y bajo los estándares de protección exigidos por la normativa chilena aplicable.

9. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N° 19.628, el titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos han sido recopilados y almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme a lo exigido por la ley.

10. Menores de edad

Este Sitio está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un padre, madre o tutor legal toma conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de este Sitio, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

11. Vínculos a sitios externos

El Sitio puede contener enlaces informativos a sitios web de terceros (bancos, CMF, SII, SERNAC, etc.). CréditoAuto Chile no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar cualquier dato personal.

12. Modificaciones a esta política

CréditoAuto Chile se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por ejemplo, para adaptarse a cambios normativos o modificaciones en el Sitio. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos mediante:

• Correo electrónico: privacidad@creditoautochile.cl
• Sitio web: creditoautochile.cl

Nos comprometemos a responder toda consulta relacionada con protección de datos personales en un plazo no mayor a 15 días hábiles.